お客さより良くいただく
ご質問をまとめてみました
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質問 ウェブサイトを制作してもらったら必ず売上が伸びると約束してもらえますか？
制作ポリシーにもあるようにウェブサイトはあくまでもご商売の間口を広げるお手伝いだと考えております。 -
質問 デザインと企画内容を見てから、契約を検討しても良いですか？
ページ企画料をお支払いいただく事により、デザイン案（トップページ）と企画内容（ワイヤーフレーム）を制作させていただきます。
ご契約に至らなかった場合のご返金はできません。
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質問 見積りにある企画設計料はなぜ必要ですか？
ウェブサイト制作はデザイン以外にもユーザーの行動を予想した設計、コンバージョン（目的）はどうするかなどサイト構成を練る必要があります。
その下書きとしてワイヤーフレームを作らせていただきます。企画設計料はワイヤーフレーム制作費とお考えください。 -
質問 制作費用はいくらくらい必要ですか？
サイトのボリュームや内容により異なりますが、大体の目安となるパターンを制作料金ページに掲載させてただきました。
詳しいお見積もりはお話を聞かせてもらった上で作成させていただきます。
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質問 制作期間はどれくらいですか？
内容により異なりますが、1ヶ月～3ヶ月程度が多いです。
具体的な公開希望日がございましたら、そちらに向けてスケジュールを設定させていただきます。
※お客様からの原稿が遅れますと納品日に影響します。 -
質問 制作に関してクライアント側で準備するものは何がありますか？
各種説明文章、挨拶文章などの原稿をご準備いただきます。
弊社にて文書の校正はさせていただきます。
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質問 サーバーはどのサーバー会社を使いますか？理由も教えてください。
機能とサポートが充実しているのでエックスサーバーを契約させていただきます。
またスペックも高くコストパフォーマンスに優れております。 -
質問 レンタイルサーバーはすで自身で契約しました。そのサーバーを使ってもらう事は可能ですか？
基本的には可能ですが、弊社推奨のエックスサーバー以外で設定が必要となった場合は設定費用が必要です。
また調査・サーバー会社へ確認を取る必要がある場合は調査費用もかかります。確認後、ご希望のサーバーでの設定をお断りさせていただく場合もございます。また設定後の瑕疵担保責任は負えません。 -
質問 別サーバーでメールだけを使用しています。ホームページはエックスサーバーというのは出来ますか？
可能ですが、メールで使用しているサーバーが他社管理の場合、ウェブサーバーの指定をエックスサーバーにしていただく必要があります。その場合は費用を請求される場合がございます。
逆に弊社で契約したエックスサーバーにウェブサーバー指定、メールサーバーを他社契約サーバーとする場合でも設定費用が発生します。 -
質問 ホームページを作るのはまだ先ですが、ドメインだけでも先に取得してくれませんか？
先にドメイン取得させていただく事は可能です。
ウェブサイトの制作が先に延びてしまう場合はドメイン代だけを実費で請求させていただきます。
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質問 SEO対策はしてもらえますか？
弊社独自のサイト構築でウェブサイトを制作し内部SEO対策を行います。
構築内容はGoogleのアルゴリズム更新によって都度変化します。
※簡易SEO対策は検索結果をお約束できるものではありません。
※より専門的なSEO対策が必要な場合、弊社提携SEO対策企業へ依頼させていただきます。 -
質問 Googleマイビジネスへの登録はしてもらえますか？
Googleマイビジネスの登録はGoogleアカウントと紐付きますので、代行での実施はしておりません。ただし、ウェブサイトURL登録などは本人以外でも申請が出来るためURLの登録申請は実施させていただきます。
営業内容や営業時間を変更したい場合はお客様のGoogleアカウントを登録した上でお願い致します。
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質問 保守管理契約は必ず必要ですか？ランニングコストを抑えたいので出来れば契約したくありません。
契約は強制ではございません。
保守管理契約が無しだと文字変更が1文字であったも費用がかかります。またWordPressで制作したウェブサイトで不具合等が発生した場合、高額な補修費用がかかる場合がございます。
ご理解の上、保守管理契約の必要性をご判断いただければと思います。 -
質問 保守管理契約を途中で解約するとどうなりますか？
保守管理契約の初年度契約期間は2年です。
3年目以降は1年毎自動更新ですが、途中解約の申出をされた場合、月割りでご返金させていただきます。
ただし、初年2年目までの解約は不可とさせていただいております。
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質問 他社で制作してもらったウェブサイトを保守管理してもらいたいですが、可能ですか？
基本的には可能です。PHPやJavaScriptなどでプログラミングされた箇所は対応出来ない場合もございます。
また古すぎる技術や作成ソフト特有の機能を使用されている場合も対応出来ない場合もございます。 -
質問 他社で制作してもらった管理システムも保守管理してもらいたいですが、可能ですか？
他社制作の管理システムは対応出来ません。
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質問 ウェブサイトとホームページは何が違いますか？
「ホームページ」＝「ウェブサイト」という認識で間違いありません。
ホームページはブラウザを開いた際に最初に表示されるページという意味も持っております。 呼び方はどちらでも間違いではありません。 -
質問 ナカガワウエブ制作所さんは人数が少ないようですが、制作物が劣る事はありませんか？
おっしゃる通り社内のスタッフは少ないですが、弊社はビジネスパートナーという制度を採用しております。
専門的な方をビジネスパートナーとしてお仕事をしていただく事により、クオリティーに妥協しない成果物を納品させていただきます。
ビジネスパートナーにはウェブデザイナー、グラフィックデザイナー、ウェブプログラマー、ライターなどの専任の方がいます。